ペット火葬・セレモニーサービスのWebサイト|不安に寄り添う情報設計と相談導線

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ペットとの最期のお別れを迎える飼い主が、不安な気持ちの中でも内容を理解し、落ち着いて相談できるWebサイトを目的として制作しました。
サービス内容・料金・流れを整理し、感情面への配慮と分かりやすさを両立した設計を行っています。

目的

問い合わせ獲得(集客)

担当範囲

設計/デザイン/コーディング/Wordpress実装(カスタム投稿)

工夫点

・ピンクを基調とした配色と柔らかいトーンで、不安を和らげるデザイン表現
・火葬プランや流れを整理し、初めての利用でも理解しやすい構成
・「お客様の声」に以下の3軸カテゴリを付与
 ┗ プラン名
 ┗ 依頼エリア
 ┗ ペットの種類
・カテゴリをクリックすると一覧に遷移できる設計とし、共感・信頼につながる閲覧体験を実装

成果

・感情的な負担が大きい状況でも、必要な情報に迷わずたどり着ける構成を実現
・スマートフォン閲覧を前提に、相談・問い合わせへ自然につながる導線を設計
・「お客様の声」を活用することで、利用前の不安軽減と信頼感の向上に寄与

これにより、悲しみの中でも、安心して内容を確認し、相談できるペット火葬サービスサイトを実現しました。

制作期間

約3ヶ月

仕様

・CMS:Wordpress
・対応デバイス:PC/スマートフォン
・料金シミュレーションの実装

URL

https://sakura-pet-osaka.jp/
※公開後に内容が変更されている場合があります。

スクリーンショット

料金シミュレーションの実装

お問い合わせ

「何を依頼すればよいか分からない」「まだ検討段階」という状態でも問題ありません。
目的と状況に合わせて提案いたします。まずはお気軽にご相談ください。

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